Aktueller Hinweis

Update 16.09.2020

Für Buchungen mit Abflug 12.03.2020 bis zum 30.09.2020
Alle Vorgänge wurden manuell und chronologisch bearbeitet.
Mittlerweile wurden alle Reisenden kontaktiert.
Sollten für Ihren Vorgang noch offene Fragen existieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Falls Ihre Reise im September oder Oktober beginnen sollte und wir Sie bisher noch nicht kontaktierten, melden Sie sich bitte unter service@fairflight.de.

Abreisen ab dem 01.11.2020 bis zum 30.11.2020
Hierzu werden wir ab kommender Woche (21.09.20) alle Vorgänge bearbeiten und mit den betroffen Kunden Kontakt aufnehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter service@fairflight.de.
Sollten Einreisestopps und Reisewarnungen aufgehoben werden und Sie Ihre Reise antreten möchten, müssten wir die Entwicklung der nächsten Tage und Wochen abwarten.
Von Ihrer Restzahlung sind Sie bis auf weiteres befreit.

Abreisen ab dem 01.12.2020
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine Auskünfte oder Prognosen über Reisetermine ab Dezember 2020 geben können.
Sollten Sie bereits eine Verschiebung Ihrer Reise in Erwägung ziehen, bieten wir weiterhin eine kostenlose Umbuchung an.
Wir werden aber auch für diese Termine rechtzeitig informieren.

Allgemeiner Hinweis für Kunden mit Neubuchungen:
In Zusammenarbeit mit unserem langjährigen Partner Hanse Merkur Reiseversicherung können wir Ihnen ab sofort eine Corona Zusatzversicherung zusätzlich zu Ihrer regulären Reiserücktrittskostenversicherung anbieten. Damit möchten wir Ihnen eine bestmögliche Absicherung für eine sorglose Urlaubsplanung und Vorfreude bieten.

Alle wichtigen Infos unter: www.fairflight.de/corona-zusatzversicherung

Neubuchungen mit Abreisetermin 2021 sind generell wieder möglich.
Für Fragen zum Thema Neubuchung oder kostenfreie Reiseangebote für Ihre zukünftigen Urlaubswünsche nutzen Sie bitte unsere Anfrageformulare auf den jeweiligen Internetportalen www.fairflight.de  www.fairholidays.de und www.fairflight-australien.de

Wir möchten uns an dieser Stelle auch für die vielen lobenden Worte, die Geduld, die Kompromissbereitschaft und das Vertrauen unserer Kunden bedanken.

 

Update 20.08.2020

Für Buchungen mit Abflug 12.03.2020 bis zum 31.08.2020
Alle Vorgänge wurden manuell und chronologisch bearbeitet.
Mittlerweile wurden alle Reisenden kontaktiert.
Sollten für Ihren Vorgang noch offene Fragen existieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bitte nutzen Sie hierzu unsere E-Mail Adresse service@fairflight.de

Abreisen ab 01.09.2020 bis 30.09.2020
Alle Reisen bis zum 30.09.2020 wurden von uns abgesagt bzw. umgebucht.
Mittlerweile wurden alle Reisenden kontaktiert.
Falls Ihre Reise im September beginnen sollte und wir Sie bisher noch nicht kontaktierten, melden Sie sich bitte unter service@fairflight.de.

Abreisen ab dem 01.10.2020 bis zum 31.10.2020
Hierzu werden wir ab kommender Woche (24.08.20) alle Vorgänge bearbeiten und mit den betroffen Kunden Kontakt aufnehmen.
Sollten Sie bereits eine Verschiebung Ihrer Reise in Erwägung ziehen, bieten wir weiterhin eine kostenlose Umbuchung an.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter service@fairflight.de.
Sollten Einreisestopps und Reisewarnungen aufgehoben werden und Sie Ihre Reise antreten möchten, müssten wir die Entwicklung der nächsten Tage und Wochen abwarten.
Von Ihrer Restzahlung sind Sie bis auf weiteres befreit.

Abreisen ab dem 01.11.2020
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine Auskünfte oder Prognosen über Reisetermine ab November 2020 geben können.
Wir werden aber auch für diese Termine rechtzeitig informieren.

Allgemeiner Hinweis für Kunden mit Neubuchungen:
In Zusammenarbeit mit unserem langjährigen Partner Hanse Merkur Reiseversicherung können wir Ihnen ab sofort eine Corona Zusatzversicherung zusätzlich zu Ihrer regulären Reiserücktrittskostenversicherung anbieten. Damit möchten wir Ihnen eine bestmögliche Absicherung für eine sorglose Urlaubsplanung und Vorfreude bieten.

Alle wichtigen Infos unter: www.fairflight.de/corona-zusatzversicherung

Neubuchungen mit Abreisetermin 2021 sind generell wieder möglich.
Für Fragen zum Thema Neubuchung oder kostenfreie Reiseangebote für Ihre zukünftigen Urlaubswünsche nutzen Sie bitte unsere Anfrageformulare auf den jeweiligen Internetportalen www.fairflight.de  www.fairholidays.de und www.fairflight-australien.de

 

Update 31.07.2020

Für Buchungen mit Abflug 12.03.2020 bis zum 30.06.2020
Alle Vorgänge wurden manuell und chronologisch bearbeitet.
Sollten für Ihren Vorgang noch offene Fragen existieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bitte nutzen Sie hierzu unsere E-Mail Adresse service@fairflight.de

Abreisen ab 01.07.2020 bis 31.08.2020
Alle Reisen bis zum 31.08.2020 wurden von uns abgesagt.
Mittlerweile wurden alle Reisenden kontaktiert.
Falls Ihre Reise im Juli oder August beginnen sollte und wir Sie bisher noch nicht kontaktierten, melden Sie sich bitte unter service@fairflight.de.

Abreisen ab 01.09.2020 bis 30.09.2020
Wir bearbeiten nun hauptsächlich Vorgänge mit Abflug im September.
Restzahlungen für Buchungen mit Abflug 01.09.20 bis 30.09.20 müssen nicht geleistet werden.
Dies gilt auch für den Fall, dass die Reisewarnung der Bundesregierung und/oder der Einreisestopp in Ihrem Zielgebiet nicht über dem 1.09.2020 verlängert werden.
Von Ihrer Restzahlung sind Sie bis auf weiteres befreit.

Abreisen ab dem 01.10.2020 bis zum 31.10.2020
Hierzu werden wir die Entwicklung der nächsten Tage & Wochen abwarten und weitere Infos veröffentlichen.
Sollten Sie bereits eine Verschiebung Ihrer Reise in Erwägung ziehen, bieten wir bereits jetzt eine kostenlose Umbuchung an.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter service@fairflight.de.
Sollten Einreisestopps und Reisewarnungen aufgehoben werden und Sie Ihre Reise antreten möchten, müssten wir die Entwicklung der nächsten Tage und Wochen abwarten.
Von Ihrer Restzahlung sind Sie bis auf weiteres befreit.
Weitere Infos zu Abreisen im Oktober folgen in der Woche ab dem 24.08.2020

Abreisen ab dem 01.11.2020
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine Auskünfte oder Prognosen über Reisetermine ab November 2020 geben können.
Wir werden aber auch für diese Termine rechtzeitig informieren.

 

Update 07.07.2020

Für Buchungen mit Abflug 12.03.2020 bis zum 30.06.2020
Alle Vorgänge wurden manuell und chronologisch bearbeitet.
Sollten für Ihren Vorgang noch offene Fragen existieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bitte nutzen Sie hierzu unsere E-Mail Adresse service@fairflight.de

Abreisen ab 01.07.2020 bis 31.08.2020
Alle Reisen bis zum 31.08.2020 wurden bzw. werden von uns abgesagt.
Wir bearbeiten nun hauptsächlich Vorgänge mit Abflug im Juli & August.
Restzahlungen für Buchungen mit Abflug 01.07.20 bis 31.08.20 müssen nicht geleistet werden.
Dies gilt auch für den Fall, dass die Reisewarnung der Bundesregierung und/oder der Einreisestopp in Ihrem Zielgebiet vor dem 31.08.2020 aufgehoben werden.
Falls Ihre Reise im Juli oder August beginnen sollte und wir Sie bisher noch nicht kontaktierten, melden Sie sich bitte unter service@fairflight.de.
Sollten Einreisestopps und Reisewarnungen kurzfristig aufgehoben werden und Sie Ihre Reise antreten möchten, müssten wir die Entwicklung der nächsten Tage abwarten.
Von Ihrer Restzahlung sind Sie bis auf weiteres befreit.

Abreisen ab 01.09.2020 bis 30.09.2020
Hierzu werden wir die Entwicklung der nächsten Tage abwarten und weitere Infos veröffentlichen.
Sollten Sie bereits eine Verschiebung Ihrer Reise in Erwägung ziehen, bieten wir bereits jetzt eine kostenlose Umbuchung an.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter service@fairflight.de.
Sollten Einreisestopps und Reisewarnungen aufgehoben werden und Sie Ihre Reise antreten möchten, müssten wir die Entwicklung der nächsten Tage abwarten.
Von Ihrer Restzahlung sind Sie bis auf weiteres befreit.

Abreisen ab dem 01.10.2020
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine Auskünfte oder Prognosen über Reisetermine ab Oktober 2020 geben können.
Wir werden aber auch für diese Termine rechtzeitig informieren.

 

Update 08.06.2020

Für Buchungen mit Abflug 01.05.2020 bis zum 30.06.2020
Alle Vorgänge wurden manuell und chronologisch bearbeitet.
Sollten für Ihren Vorgang noch offene Fragen existieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bitte nutzen Sie hierzu unsere E-Mail Adresse service@fairflight.de

Abreisen ab 01.07.2020 bis 31.07.2020
Wir bearbeiten nun hauptsächlich Vorgänge mit Abflug im Juli.
Restzahlungen für Buchungen mit Abflug 01.07.20 bis 31.07.20 müssen vorerst nicht geleistet werden.
Dies gilt auch für den Fall, dass die Reisewarnung der Bundesregierung nicht über den 15.06.2020 hinaus verlängert wird.
Falls Ihre Reise im Juli beginnen sollte und wir Sie bisher noch nicht kontaktierten, melden Sie sich bitte unter service@fairflight.de

Abreisen ab 01.08.2020 bis 31.08.2020
Hierzu werden wir die Entwicklung der nächsten Tage abwarten und weitere Infos veröffentlichen.
Bitte kontaktieren Sie uns frühestens ab dem 22.06.2020 per E-Mail unter service@fairflight.de um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Abreisen ab dem 01.09.2020
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine Auskünfte oder Prognosen über Reisetermine ab September 2020 geben können.
Wir werden aber auch für diese Termine rechtzeitig informieren.

Für Buchungen mit Abflug 01.03.2020 bis zum 30.04.2020
Diese Vorgänge wurden und werden manuell und chronologisch bearbeitet.
Sollten für Ihren Vorgang noch offene Fragen existieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bitte nutzen Sie hierzu unsere E-Mail Adresse service@fairflight.de

Wir möchten uns an dieser Stelle auch für die eventuell verlangsamte und nur allgemein verfasste Kommunikation entschuldigen.

 

Update 24.05.2020

Wir bearbeiten aktuell weiterhin alle Vorgänge mit Abflug vom 01.05.2020 bis zum 30.06.2020

Alle buchungen mit Abflug bis zum 30.06.2020 sind weiterhin von Ihren Restzahlungen befreit.
Diese gilt auch für den Fall, dass die Reisewarnung der Bundesregierung nicht über den 15.06.2020 hinaus verlängert wird.
Falls Ihre Reise im Juni beginnt und wir Sie bisher noch nicht kontaktierten, melden Sie sich bitte unter service@fairflight.de

Abreisen ab 01.07.2020 bis 31.07.2020
Hierzu werden wir die Entwicklung der nächsten Tage abwarten und weitere Infos veröffentlichen.

Aufgrund der Vielzahl an Abflügen im Monat Juli bitten wir Sie höflich uns wie folgt zu kontaktieren:
Abflüge vom 01.07.2020 bis einschließlich 15.07.2020 können uns bereits jetzt kontaktieren, um mögliche Optionen Ihrer Reise zu besprechen.
Restzahlungen für Buchungen mit Abflug 01.07.20 bis 15.07.20 müssen vorerst nicht geleistet werden.

Für Buchungen mit Abflug vom 16.07.2020 bis zum 31.07.2020 bitten wir Sie, uns erst ab dem 08.06.2020 zu kontaktieren.

Abreisen ab 01.08.2020 bis 31.08.2020
Bitte kontaktieren Sie uns frühestens ab dem 22.06.2020 per E-Mail unter service@fairflight.de um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Abreisen ab dem 01.09.2020
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine Auskünfte oder Prognosen über Reisetermine ab September 2020 geben können.
Wir werden aber auch für diese Termine rechtzeitig informieren.

Für Buchungen mit Abflug 01.03.2020 bis zum 30.04.2020
Diese Vorgänge wurden und werden manuell und chronologisch bearbeitet.
Sollten für Ihren Vorgang noch offene Fragen existieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bitte nutzen Sie hierzu unsere E-Mail Adresse service@fairflight.de

 

Update 03.05.2020

Wir bearbeiten aktuell alle Vorgänge mit Abflug vom 1.5.2020 bis zum 15.06.2020

Ab dem 11.05.2020 werden wir Vorgänge mit Abflug 16.06.2020 bis 30.06.2020 bearbeiten.

Aufgrund der Masse an Vorgängen kann es leider zu recht langen Bearbeitungszeiten kommen.
Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis.

Alle Buchungen mit Abflug bis zum 30.04.20 können leider nicht durchgeführt werden.
Mittlerweile wurden alle betroffenen Gäste von uns kontaktiert und erste Teilbeträge erstattet.
Noch offene Vorgänge werden in der Zeit vom 5.5.20 bis ca. 22.05.20 erneut von uns kontaktiert.

Alle Buchungen mit Abflug bis zum 30.06.2020 sind von Ihren Restzahlen befreit.
Diese gilt auch für den Fall, dass die Reisewarnung der Bundesregierung nicht über den 15.06.20 hinaus verlängert wird.

Abreisen ab 01.07.2020 bis 31.07.2020
Hierzu werden wir die Entwicklung der nächsten Tage abwarten und ca. Mitte Mai weitere Infos veröffentlichen.
Bitte kontaktieren Sie uns frühestens ab dem 20.05.2020 per E-Mail unter service@fairflight.de um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Abreisen ab 01.08.2020 bis 31.08.2020
Bitte kontaktieren Sie uns frühestens ab dem 22.06.2020 per E-Mail unter service@fairflight.de um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Abreisen ab dem 01.09.2020
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine Auskünfte oder Prognosen über Reisetermine ab September 2020 geben können.
Wir werden aber auch für diese Termine rechtzeitig informieren.

Wir danken allen betroffenen Kunden für ihre bisherige Geduld, ihre Kompromissbereitschaften und ihr Verständnis.
Unser gesamtes Team ist trotz der Extremsituation sehr motiviert und äußerst zuversichtlich. 

 

Update 19.04.20

Alle Buchungen mit Abflug bis zum 30.04.20 können leider nicht durchgeführt werden.
Mittlerweile wurden alle betroffenen Gäste von uns kontaktiert und erste Teilbeträge erstattet.

Für alle Buchungen ab dem 1.5.20 bis 31.05.20:
Alle Reisen können leider nicht durchgeführt werden.
Alle Kunden mit Abflug vom 1.5.2020 bis zum 30.06.2020 sind von Ihren Restzahlungspflichten befreit.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@fairflight.de um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Für alle Abreisen ab dem 1.6.2020 bis 30.06.2020 können derzeit noch keine weiteren Infos erteilt werden.
Wir gehen aber aktuell nicht davon aus, dass Ihre Reise stattfinden kann.
Sollten Sie bereits einen Umbuchungswunsch verspüren, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Eine Umbuchung kann derzeit auch ohne Nennung eines neuen Abflugtermins erfolgen.
Alle Kunden mit Abflug bis zum 30.Juni 2020 sind von Ihren Restzahlungspflichten befreit.

Abreisen ab 01.07.2020 bis 31.08.2020
Hierzu werden wir die Entwicklung der nächsten Tage abwarten und ca. Mitte Mai weitere Infos veröffentlichen.
Bitte kontaktieren Sie uns frühestens ab dem 20.05.2020 per E-Mail unter service@fairflight.de um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Für die oftmals verzögerte Kommunikation bitten wir vielmals um Entschuldigung.

 

Update 09.04.2020

Wir möchten uns für das Verständnis und Vertrauen unserer Gäste bedanken.
Die letzten Wochen waren und sind eine enorme Herausforderung für unser gesamtes Team.
Leider können unsere Mitarbeiter oftmals nur allgemein formulierte Infos zum aktuellen Stand Ihrer Buchung bzw. Stornierung geben.
Noch immer fehlt es an klaren Zusagen und Infos der Airlines, wann und wie Erstattungen erfolgen können.
Auch sind Prognosen zum Thema zukünftiger Durchführbarkeit einzelne Reisetermine und Erstattungen gezahlter Beträge nur schwer möglich.
Wir bitten hierzu weiterhin um Ihre Geduld und Verständnis.

Alle Buchungen mit Abflug bis zum 30.04.20 können leider nicht durchgeführt werden.
Mittlerweile wurden alle betroffenen Gäste von uns kontaktiert und erste Teilbeträge erstattet.
Dies erfolgte, obwohl wir als Reiseveranstalter bisher noch keinerlei Erstattungen von den Airlines und nur vereinzelte Rückzahlungen von Hotels erhielten.
Priorität haben hier Gäste, welche bereits den vollständigen Reisepreis beglichen haben.
Je früher unsere Geschäftsgrundlage wieder hergestellt ist, desto schneller werden die offenen Beträge erstattet.
Umbuchungswünsche können auch ohne Nennung eines neuen Abflugtermins erfolgen.

Für alle Buchungen ab dem 1.5.20 bis 31.05.20:
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Für alle Abreisen ab dem 1.6.2020 bis 31.07.2020 können derzeit noch keine weiteren Infos erteilt werden.
Sollten Sie aber bereits einen Umbuchungswunsch verspüren, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Eine Umbuchung kann derzeit auch ohne Nennung eines neuen Abflugtermins erfolgen.

 

Update 31.03.2020:

Alle Buchungen mit Abreise vom 15.04.20 bis zum 30.04.20 können leider nicht durchgeführt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Optionen bezüglich einer Stornierung oder Umbuchung zu besprechen.

Für alle Buchungen ab dem 1.5.20 bis 31.05.20:
Bitte kontaktieren Sie uns ebenfalls per E-Mail um etwaige Optionen Ihrer Reise zu besprechen.

Für alle Abreisen ab dem 1.6.2020 können derzeit noch keine weiteren Infos erteilt werden.
Sollten Sie aber bereits einen Umbuchungswunsch verspüren, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Eine Umbuchung kann derzeit auch ohne Nennung eines neuen Abflugtermins erfolgen.

 

Update 23.03.2020:

Alle abgesagten Reisen bis zum 13.04.2020 sind in Bearbeitung.

Über etwaige Erstattungen seitens der Airlines & Hotels liegen uns leider noch keine weiteren Infos vor.
Wir werden alle betroffenen Gäste telefonisch kontaktieren und Möglichkeiten der Stornierung oder Umbuchung besprechen.

Gäste mit Abflug ab dem 14.4. bis 30.4.20:
Es müssen keine Restzahlungen geleistet werden.

Bitte kontaktieren Sie ab dem 25.03.20 Ihre jeweiligen Sachbearbeiter per E-Mail.
Wir werden dann ebenfalls telefonisch mit Ihnen die Optionen besprechen.

Gäste mit Abflug ab dem 1.5.2020 bis 15.05.2020:
Bitte kontaktieren Sie uns erst ab dem 30.03.2020.
Momentan können wir noch keine Aussagen bezüglich Stornierung, Absage, Durchführbarkeit oder Umbuchung Ihrer Reise getätigt werden.
Gleiches gilt für alle Reisen ab dem 16.05.2020.

 

Wir möchten uns bei allen Gästen für die Geduld, das Verständnis und die freundlichen Worte bedanken.
Die vielen netten Telefonate der letzten Tage machen diese Extremsituation ein deutliches Stück einfacher.

Wir geben weiterhin unser Bestes!

 

Liebe Kunden,

aufgrund der aktuellen Lage durch die Verbreitung des Coronavirus erreichen uns derzeit eine erhöhte Anzahl von Anrufen und Emails.

Wir können natürlich sehr gut verstehen, dass Sie besorgt sind und viele Fragen zu diesem Thema haben.
Selbstverständlich kümmern wir uns aktuell um alle kurzfristig betroffenen Reisegäste mit allerhöchster Priorität.

Die Bedingungen für Umbuchungen, Stornierungen und Einreisen ändern sich momentan täglich und wir informieren alle Kunden aktiv.

Damit wir alle kurzfristigen Anreisen zeitnah bearbeiten können, haben wir unsere telefonische Erreichbarkeit vorerst stark zurückgefahren.
Sie erreichen uns ab dem 17.03.2020 telefonisch wie folgt:

Montag- Freitag: 10-14 Uhr
Samstag: 10-12 Uhr

Da unsere Mitarbeiter aus Sicherheitsgründen aktuell von zu Hause arbeiten, erreichen Sie uns jedoch mit Ihrem Anliegen am besten per Email unter:
service@fairflight.de

Wir beobachten die aktuelle Lage genau und stehen in Kontakt zu allen beteiligten Behörden und Partnern vor Ort.
Bei Änderungen informieren wir alle Reisegäste umgehend.

Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, vorerst von Anrufen oder Emails zum Stand Ihrer längerfristigen Reise abzusehen, da auch uns hierzu keine Informationen vorliegen.
Für gebuchte Anreisen in Richtung Sommer gehen wir derzeit von einer planmäßigen Durchführung aus.

 

Bitte beachten Sie auch die allgemeinen Reisehinweise sowie aktuelle Informationen zum Corona-Virus hier:

Auswärtiges Amt
Robert Koch-Institut

 

Info zur Erstattung von Kosten: (Gültig für Reisen gebucht über fairflight.de, fairholidays.de oder fairflight-australien.de)

Für Gäste mit Abflügen bis zum 13.04.2020:
Da Ihre Reise aufgrund diverser Einreisestopps nicht stattfinden kann, wurden sämtliche Leistungen storniert.
Wir bemühen uns um schnellstmögliche Erstattung Ihres Reisepreises. Aufgrund der aktuellen Situation können wir momentan keine Zusagen bezüglich der Bearbeitungsdauer einzelner Vorgänge treffen.
Es liegen derzeit besonders von Airlines leider noch keine Angaben zur Rückerstattungsterminen vor. Rückerstattungen von Hotels, Ausflügen & Veranstaltungstickets laufen bereits an.
Wir werden noch im Monat März bei ALLEN stornierten Vorgängen mit ersten Teilrückzahlungen beginnen.

Wenn Sie Ihre Reise zu einem späteren Termin nachholen möchten, bitten wir Sie um eine kurze E-Mail an Ihren jeweiligen Kundenberater(in) bzw. an service@fairflight.de
Wir bitten Sie, uns nur in dringenden Notfällen per Telefon zu kontaktieren.

Für Gäste mit Abflügen ab dem 14.04.2020 bis 30.4.2020
Wir warten hier auf weitere Informationen und können (stand heute) noch keine Details zu etwaigen Stornierungsmöglichkeiten etc. treffen.
Ein Update von uns wird spätestens Anfang nächster Woche folgen.

Für Gäste mit Abflügen ab dem 1.5.2020:
Alle Prognosen für Ihre Reise wären aktuell rein spekulativ. Wir bitten Sie höflichst um etwas Geduld.
Wir werden Sie zeitnah über weitere Entwicklungen informieren.

Weitere Infos folgen!

Eine Bitte an alle betroffenen Gäste:
Im Namen meiner Mitarbeiter möchte ich Sie trotz dieser außergewöhnlichen Stresssituation bitten, sachlich und respektvoll zu kommunizieren.
 

Wir werden noch im Monat März bei ALLEN stornierten Vorgängen mit ersten Teilrückzahlungen beginnen

 

 

Aktuelle Reisehinweise für Gäste im Ausland:

Aufgrund der aktuellen Situation sind wir nur bedingt in der Lage, Ihre Rückreise zu organisieren.

Ein Rückholprogramm der Bundesregierung wurde aufgelegt.

Alle dazu notwendigen Informationen finden Sie unter : https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/covid-19/2296762

Alle Mitarbeiter von FAIRFLIGHT Touristik arbeiten seit Tagen ununterbrochen daran, die Beeinträchtigungen unserer Gäste zu minimieren.

In der gesamten Touristik herrscht eine Überlastung der Systeme und Abläufe.
Hinzu kommen ständig geänderte Einreisebestimmungen, Einreiseverbote, kurzfristige Flugstreichungen und auch Hotelschließungen.

Kommunikationen zwischen uns als Veranstalter und den Leistungsträgern (Airlines, Hotels, Agenturen in den Zielgebieten der Reiseländer etc.) finden de facto nur noch geringfügig statt.
Hotlines sind hoffnungslos überlastet, E-Mails werden nicht beantwortet.

Dies betrifft alle Reiseanbieter weltweit! Alle Bereiche sind betroffen!

Bitte versuchen Sie, vor Ort Kontakt zu den jeweiligen Behörden zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie Ihre Fluglinie.
Sobald wir weitere Infos erhalten, werden wir diese unverzüglich an Sie weiterleiten.

Im Namen meiner Mitarbeiter möchte ich Sie trotz dieser außergewöhnlichen Stresssituation bitten, sachlich und respektvoll zu kommunizieren.

Wir geben unser Bestes.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Ihr gesamtes Team der FAIRFLIGHT Touristik GmbH 

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